Si necesita ayuda, tenemos una lista de preguntas y respuestas frecuentes. Nos esforzamos por brindarle la mejor experiencia de compra posible. Haga clic en una pregunta a continuación para ver la respuesta.
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¿Cómo puedo cambiar algo en mi pedido?
- Si necesita cambiar algo de su pedido, contáctenos de inmediato. Generalmente procesamos los pedidos a las 2-4 horas, y una vez que hayamos procesado su pedido, no podremos realizar ningún cambio.
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Cambiar mi pedido
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Cancelación de mi pedido
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Cancelar el pedido usando un sistema automatizado
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No se puede cancelar el pedido
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¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Aceptamos el pago con tarjeta de crédito o débito MasterCard, Visa, Visa 4B, Maestro y American Express
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¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Si, después de realizar su pedido, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. Cada pedido comienza la producción 2-4 horas después de que se realiza su pedido. Dentro de las 24 horas de haber realizado su pedido, recibirá una fecha de entrega esperada. Cuando se envíe el pedido, recibirá otro correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear el pedido en línea con el transportista.
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¿Puedo devolver un artículo?
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¿Cuánto tardará en entregarse mi pedido?
Los plazos de entrega dependerán de su ubicación. Una vez confirmado el pago, su pedido será empaquetado y enviado. La entrega se puede esperar dentro de los 3-5 días hábiles.
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¿Necesito una cuenta y cuáles son los beneficios?
No es necesario crear una cuenta. Pero tener una cuenta proporciona un proceso de pago más sencillo, la capacidad de crear y enviar una lista de deseos y una experiencia de compra personalizada.